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Nunca ha sido tan importante la comunicación como en tiempos de crisis

En tiempos de crisis, la comunicación se convierte en un factor clave para el éxito de cualquier organización. Nunca ha sido tan importante como ahora comprender la importancia de una comunicación efectiva y eficiente, ya sea interna o externa.

La comunicación interna se refiere a la forma en que la organización se comunica con sus empleados. En tiempos de crisis como la pandemia actual, es fundamental mantener a los empleados informados y tranquilos sobre las medidas preventivas tomadas por la empresa. Una comunicación clara y transparente con los empleados es esencial para reducir el estrés y mejorar la motivación en tiempos de incertidumbre.

Por otro lado, la comunicación externa se refiere a cómo la organización se comunica con sus clientes, inversionistas y socios en tiempos de crisis. Una gestión de la comunicación efectiva y comprometida con la transparencia puede generar confianza y credibilidad en la organización. Comunicar la situación actual y las medidas tomadas para hacer frente a la crisis puede ser la diferencia entre la retención y la pérdida de clientes y socios.

En conclusión, la comunicación efectiva es clave en tiempos de crisis. Para evitar o mitigar posibles daños a la organización, es fundamental contar con una estrategia de comunicación sólida y confiable en la que se integren tanto la comunicación interna como la externa. La falta de comunicación clara y transparente puede tener consecuencias desastrosas para la organización.

Nota express publicada por MediaStar | Agencia de Medios.

Valeria Catillo

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